HOME
>
製品とサービス
>ダイレクトメール・マーケティング事業
ダイレクトメール・マーケティング事業
現在は「個の時代」であり、お客様のニーズは細分化しています。そのような市場では、顧客の単価・買い上げ点数を上げる販促(顧客データベースマーケティング)を行い、御社にふさわしいお客様を探し、育てる必要があります。
ダイレクトメール(DM)は、不特定多数を対象とするチラシ広告などと違い、1)送り先に合わせた内容を選べる、2)効果(レスポンス)を測定し、検証・継続できるという2つのメリットがあります。
DMを利用する3つの目的
1.
お客様を見つける
↓
DMが対象とするお客様層
初めて購入いただく一般客、見込客
2.
お客様に再度の購入を促す
↓
一度購入いただいたお客様(顧客)
3.
お客様の心を離さない
↓
得意様、優良顧客
DMを成功させる4つの鍵
1.
顧客データベース
「性別」「年齢」「居住地」「来店回数」「来店頻度」「客単価」「同時に購入した商品」など、お客様属性をデータベース分析。
2.
ベネフィット(利益)
「商品そのもののメリット」「資料請求時に提供する特典」「商品購入時に提供する特典」など。
3.
タイミング
「商品シーズン」「DMが届く季節・月・曜日」など、商品を購入した際の情報分析。
4.
制作技術・デザイン
「他のDMに埋もれずに気づいてもらえる仕掛け」「開封して中身を見てもらえる仕掛け」など。
佐伯印刷では、(社)日本ダイレクト・メール協会認定のエキスパートが4つの鍵を駆使し、3つの客層それぞれに対応した効果的なDM作成、さらに一般客、見込客を優良顧客へと育てるお手伝いをいたします。
|
ファックスオンデマンド
|
CTIコールセンター
|
マーケティング調査と計画立案
|
顧客・参加者管理
|
|ダイレクトメール・マーケティング事業|